第一百三十三章 塑料同学情
当店里拥有一个专业客服后，一切都开始变得正规且有条不紊的起来
倒不是说之前刘澜客服做得烂，她原先做客服的时候也能做到第一时间回消息，凑人，玩本结束后维护客户，在一众不专业的客服中算是非常专业的
但刘澜毕竟不是全职客服，她大多数的时间还是在开本，只是在摸鱼或者非工作时间客串客服当她开一些需要全程在线且不能分心的本的时候，客服的工作就会移交给其人，大多数时候是江祺，江祺太忙了会交给江婉婉或者黄富贵
若是店里的生意真的很忙，每个人都很忙碌，客服值得不停的移交新接手客服号的人往往不会知道有哪些消息是没回的或者漏回的，出现多好几次往回客人消息的情况
诸如时间排错，人数搞错，被客人临时爽约，最惨的时候被一群客人轮流爽约，气得想摔手机的情况也偶有发生
当橙子接手客服后，所有曾经会出现的能处理的意外情况都消失了
她花了数天时间给微信里的近4000名客人分类，根据之前与这些客人的聊天记录，以这些客人的性别，年龄层，打本经验，工作/学习性质，目前所在地进行分组，并备注是否有在店里玩本，如果玩过是什么时间哪几场
在分类的过程中她还发现了不少别家店的卧底，值得一提的是由于的老板很不幸是她的小学同学，老板的女朋友也是她的小学同学橙子在排查卧底的时候，第1个查出的就是用自家女朋友当头像的老板的小号
橙子还和江祺感叹她这位小学同学真拼呐，八個拼本群都进了也不嫌麻烦
由于她自己本身就是一个货真价实的剧本杀老手，店里100多个本8成以上她都玩过她在给客人分完组后，又重新编写了一份剧本目录
不是先前简单的那种《XXX》，6人，硬核推理之类的目录，是更详细的
橙子在她编写的目录中对所有她玩过的本进行详细分类，并标注推荐人群，方便新手客人拿到本单后对号入座
当然，这并不是她这些天工作的全部内容
上述都是橙子这些天的主要工作，她在主要工作之余还做了一些微不足道的小事
比如新建几个小号卧底到全市所有的剧本杀店的拼本群里去，每天晚上10点前把第2天的开本信息做成表格，将表格截图发到工作群里，日常用客服号和客人聊天，让几乎所有的熟客都知道星河剧本社的客服肯定换人了
等橙子把客人全部分类好，且编写出完整新版剧本目录的时候，已经是9月17日了
秦灿已经在学校减肥有几天了
不出刘澜所料，秦灿由于在暑假打工期间放飞自，开学后差点被老师吊起来打，迎来了自己