第十七章：突发事件
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周五的事不算太多，越临近下班就更人心思动，没什么人专心工作
苏啸啸想着，第一周可能就这么过去了但这念头还没落下，远处就走过来一个有些发胖的女性
“谈经理”女人和谈世超打招呼
“嗯？”谈世超抬头，立刻认出面前的是客服总监吴薇，随口问道：“怎么了，吴总监，有事吗？”看她一脸焦急，谈世超隐隐感到这个周末不会太平
果然，下一刻吴薇说道：“谈经理，有个急事要和商量一下”她又高又胖，手扶在谈世超的格栅上，稍微往前倾，让人有种强大的压迫感
谈世超一惊，见部门内所有人都抬起头
犹犹豫豫问了句：“现在？”
“对，今天就得解决”吴薇强调
“这么着急吗？到底怎么回事啊？”
“之前有个客户买了台咱们的电脑，非说有质量问题们检查了，发现是自己的问题，不是产品缺陷前期还能沟通，但是看们比较客气，就越来越变本加厉在们拒绝的过分要求后，就一直在网上闹，持续很长时间了现在又联系了媒体，要来公司现在是销售旺季，如果闹出点事情，大家都吃不了兜着走……先不说公司层面，销售部都会把们吃了”
“们这边确实没有问题是吧？”谈世超问
“对”
“这种事情也不能没有底线的迁就，有些人可能就是利用厂商这个心理……们证据充足，实事求是沟通就是了，谁也不能把白的说成黑的”谈世超不经意看了看表
吴薇摆摆手说：“这个当然知道，之前这个事情也很多一般大的媒体懒得理们，们顶多也就是发个论坛或者找个小媒体，们稍微公关一下也就算了但是这次不是一般的媒体，这个消费者联系了南粤都市报叫戴双全的记者据说和这个消费者还有点什么关系……”
“戴双全？”
听到这个名字，谈世超不由自主重复了一句，然后咽了咽口水
“对啊，南粤都市报的，据说是IT圈的名记？”吴薇说：“说下午来算打电话的时候从南粤出发，估计现在已经快到了”
“……”
马上就到？
好好的周末，干嘛这么着急来啊？谈世超瞬间有点欲哭无泪
本来说好了的，要和女朋友出去
“们赶紧想办法啊刚才找一部，一部晚上说是有团建，现在只能找们了……”吴薇又催促了一句
这才回过味来，明显有点不乐意，跟着问道：“不能拖到周一吗？们好歹需要做一些准备，否则临时处理不好怎么办？”
“要能拖到下周，不就拖了嘛！再说了，这本来也是们市场部门职责范围内的啊！”吴薇声音一下提高了不少，她不耐烦了