才来的小女孩儿,也不清楚价格,马上打电话向总台求助
总台那边正在忙,结果派来了一个工程部的年轻人
这年轻小伙子也没啥经验,看到贵妃床坏成这样,看一眼冯君,火气十足地发问,“干什么了?怎么把沙发弄成这样?”
冯君有点恼了,这就是四星级酒店的服务?“喊们来,是商量赔偿,既然弄坏了,赔……这吊着个脸,给谁看呢?”
结果小伙子的火气比还大,眼睛一瞪,声音也大了起来,“问呢,怎么弄坏的?还尼玛搞得这么臭,是想找事儿?”
冯君见这货是个二愣子,也懒得理,侧头对着服务员发话,“喊们楼层经理或者大堂来说话,弄坏了会赔,这个人……不跟沟通”
小伙子闻言,眼睛一瞪,居然有动手的意思,所幸的是,小服务员拦住了bq339♟
不多时,一个高壮的男人来了,这里的大堂竟然是男人,了解一下情况之后,笑着发话,“就是个床垫……算五百好了,房间有点异味儿,要换房间吗?”
看看,这才叫干服务业的,既然客人表示要赔偿,就不问客人怎么弄坏的东西,而且还很贴心地表示,可以给调个房间
“五百?”冯君知道,这个价格虽然不低,但也没到了宰客的程度,所以一摆手,“给一千,不过在换房间之前……”
一指那个工程部的小年轻,“就想问一句,们让这种生瓜蛋子,跟客人沟通?”
大堂来的时候,已经听服务员说了冲突的过程,所以才会主动安排换房间,算是替客人消气
现在见客人不肯干休,也只能赔着笑脸回答,“这个……小林最近失恋了,情绪不太好,您还得多体谅”
“凭什么体谅?”冯君眼睛一瞪,“有本事去杀了女朋友全家呀,跟这不相干的人呲牙,有病吧?”
小伙子闻言大怒,一攥拳头就要往上冲
大堂经理见状,厉喝一声,“小林,给出去!”
小伙子终究是不敢跟大堂经理炸刺,不过也没出去,而是一指冯君,强压着怒火发话,“居然骂有病”
“不是骂,”冯君冷笑一声,“是真的有病,还病得不轻”
小伙子还待还嘴,大堂经理厉喝一声,“说了,给出去!”
小林真的是要多不满意有多不满意了,一指冯君,一脸的不可思议,“耿哥,是外人,也是在维护酒店,居然向着?”
“人家不但是外人,还是客人,”大堂经理冲冷哼一声,“而且是非常有钱的客人,怎么