但是聊过几次，基本上就和老朋友一样，那聊天感受就完全不一样
聊天次数越多，聊天就会越投机，次数多了，用户感觉客服就是们肚子里的蛔虫一样，那种舒适感简直让人有点上瘾
像这样的聊天服务，凤鸣科技公司还非常贴心地推出了不同的收费方式，以满足不同的用户需要
常规收费方式就是按照聊天时长来计算，按照一分钟1元来收取，如果未满一分钟按照一分钟计算
但是这种方式对于喜欢聊天的用户来说，却是比较昂贵，一个小时就要60元，而情感聊天服务聊一个小时非常正常
于是们就推出了包月服务，只需要支付1800元，这个月内用户可以随便和智能客服聊天，不限时间不限次数
甚至们还推出了包半月服务，包周服务等，之所以缩短周期，就是为了给用户更多的选择
因为想要强烈向智能客服倾诉的人，一般都是遇到感情困难的人，这种不顺往往是一时想不开而已，只要有人开导一段时间，就能走过阴霾
而们认为一般只需要一周左右的时间，就能够摆脱之前的情感困扰，如果只推出包月服务的话，可能就不会选择购买了
而包月服务基本上是为那些不差钱，又和智能客服聊得来的人准备的，们基本上就把智能客服当成没见过面的老朋友，成为们生活的一部分
去年光是情感聊天服务，就为们带来了超过1000亿元的收入，服务对象超过了5000万人，可见这个业务的火爆
们预测今年情感聊天服务，服务对象会达到上亿人，虽然收入不一定翻倍，但是肯定会有很大的增长
们的专业咨询服务和心理咨询服务等特色业务，去年为们带来了3000亿元的营收，客户满意度非常高，很多客户是多次咨询
至于们的正经业务，企业客服服务，反而表现要逊色不少，企业电话客服服务去年为们带来了2000亿元的收入
企业网络客服服务收入只有500亿元，企业客户服务加在一起也才2500亿元，感觉有点主副业颠倒的感觉
之所以出现这样的情况，可能还是出在合同问题上，企业客服服务一般都是和企业签订了较长的合同，一般也会有一年的合同期
在此期间，就算凤鸣科技公司能够给出更低的客服服务费用，们也不能短时间跳车，至少也要等到合同到期才能更换
所以们预测今年在企业客户业务领域会有一个较长的增长，而且随着互联网快速发展，网络客服服务需求量也会越来越多
像们的网络客服业务收入主要是来自旗下的一种企业，外界对于网络客服还比较陌生，今年可能会有所改观
当初随口一说的业务，去年半年时间就创造了超过6500亿元的营收，而们的成本却是忽略不计，净