明星,那些有眼光的人,也都已经发现了们这个平台的潜力,很多用户,此时应该也在琢磨着,如何吸引更多的人关注自己,这方面,就是们和用户交流的一个重点,博文如何写,才更容易被人关注到,才会被更多的人点赞、转发……”
“另一个交流的重点,当然是了解们的使用感受,了解们对色测、字体……所有方面的意见,这将是们推出下一个版本的重要参考”
虽然安联版微博的一版,在基本面上,就直追原本使用过的最后版本,反复用过之后,觉得非常棒,但知道,自己觉得好,不一定会真的好
毕竟,现在面对的,是06年的互联网用户
“这部分的工作,由余总主抓,当然,会关注的哦,希望,至少在接下来的这一个月,每一位客户部门同事的耳机,就不要放下来”
周晨之所以如此强调这一点,当然是因为后来大家的共识,那就是“互联网大厂没有客服”
当然,这个客服,指的是人工客服
尽管所有的公司都一再说,们有,们有大量的人工客服,们的客户部,坐满了几栋十几层的楼……事实是,很多时候,用户面对的,就是鸡同鸭讲,只会机械式重复的机器客服
眼下就更是如此,一来,大厂都远没有后来那么有钱;二则还是那个原因,叫们一想就后怕不已的互联网泡沫破裂带来的互联网寒冬,也才刚过去不久,幸存下来的这些,都知道了现金储备的重要性,都不敢像之前那样烧钱
所以连研发的支出都在缩减,哪还会加强客服,有个差不离就不错了——反正,很多时候,用户也没得选
这方面有过很多不愉快经历的周晨,希望一开始,就把微博客服的名气做响
作为一个互联网重度用户,相信,一流的客服,一定能为安联版的微博添光增彩
“同时,另一项工作,也非常重要,们要尽量杜绝平台上出现涉及黄、暴等方面的内容,这也是一项长期的任务,这方面,”看向刘敏达,“想交给刘总负责”
相信,刘敏达应该清楚自己的意思
作为世界社交巨头派来的董事,应该清楚一个社交平台应该要审核那些内容,就是黄、暴“等”的那个“等”,指的是什么
这个部门,也是一开始就搭建了起来
作为一个社交平台,这样的事,要自觉的先做起来
刘敏达站了起来,“谢谢周总的信任,会确保这方面不出任何问题”
周晨点点头,“那就这样,散会!”
拉着客服部的负责人,“觉得有必要由联系的用户,列一个名单出来”
反正现在最主要的是让更多的人注册,反正目前不上广告,反正技术方面目前非常稳,反正……就是有事,具体的工作,也轮不到做
相信