后，锦泠公司立刻就上马了新的化妆品研发项目。
“我们通过对于消费者信息的收集，得出了以下的反馈。在现在的护肤品市场上面，大家对于保湿和美白的需求是最大的。”
“有一大部分的消费者反应，现在市面上大多数面霜都过于厚重和油腻，使用感不强……”
在一场会议上，锦泠成立不久的消费者洞察部门在向大家做着汇报。
他们通过街头路采和杂志报纸这样的媒体调查以及商场的销售情况来采集消费者的偏好，以便为公司的研发做出数据支持。
当然大家也都知道，目前来说这个部门也顶多就是提提建议，还没有办法真正的做到指导。因为中国的化妆品消费市场刚刚兴起，比如他们在法国看到的很多东西在国内市场上根本就没有，那消费者如何对此进行反馈呢？
所以，在宋锦的看法里面，消费者是需要被教育的。最起码在现在这个阶段是如此。
去过法国的叶安华和唐琪很认同宋锦所说的消费者需要被教育的理论。
“我们在法国的时候发现，那边其实对于护肤已经有了一整套的体系。比如他们会提倡护肤三部曲，先用洁面产品进行清清洁，再用爽肤水和收敛水去除掉脸上的洁面残余，再用乳液或者是面霜进行保湿滋润。而国内目前的护肤体系太过于简单粗暴，很多时候可能就是一瓶乳液搞定。很多品牌卖的可能也就是一样产品。”
他们当时几乎在老佛爷的化妆品牌专区和每一个品牌柜台的销售都进行过深度交谈，了解到了许许多多新的护肤理论。
“所以说你如果不把这一些理论引入到国内，不对消费者进行护肤知识的教育，那可能后续又会被国外的品牌抢先。”
这一点大家通过肤安适的成功已经建立起了认知。那就是不要害怕出新东西，只要产品过硬，再加上合适的营销就不会出现太大的风险。而且按照锦泠现在的规模和盈利能力来说，他们也已经拥有了试错的资本。
经过无数轮的讨论，大家一致决定新的化妆品牌先以护肤品为主，主打美白概念。毕竟无论是在干燥的北方还是湿润的南方，大家共同的诉求就是美白。
“各位，这是资生堂的红色蜜露。”有一次会议，新加入的陈教授也参加了，他更多的是给大家普及一些配方知识，让原本在大家眼里高大上的进口产品变得不再那么的神秘。
“这是世界上第一款化妆水。1897年就已经被研发出来，当时是放在药店售卖。当然它的配方也会根据时代科技的进步来做一些修改。这款化妆水的主要保湿成分其实就是醇类和透明