不负责任的言论,zs922 Θcc们也有权追究xmks9。com们的法律责任!”
团队负责人虽然人品不行,但wcss點cc很懂危机公关的核心要素bcics· org
全世界无论是政府、企业还是个人,一旦遇到危机公关,一共就两个步骤bcics· org
第一个步骤,确定自己对还是错bcics· org
如果自己是对的,那就想尽一切办法在大众面前证明自己,无论这个过程有多曲折bcics· org
如果自己是错的,那就千万别嘴硬,一定要谨记东方哲学的八字真言:大事化小、小事化了bcics· org
就这么简单的基本原则,很多世界五百强企业,甚至很多国家都无法真正理解,有的企业甚至国家,明明知道自己做错了,却还要硬着头皮硬刚到底,甚至不惜为此投入极大的人力物力财力去为自己的错误掩盖和狡辩,反而会把自己拖入一场堪比沼泽的公关深渊,耗费的成本越来越大,可效果却越来越差,甚至让口碑极速崩塌bcics· org
但其实,只要wcss點cc们在错误的第一时间认真反思道歉并解决问题,损失就可以在第一时间得到控制,并且不断缩小bcics· org
所谓大事化小、小事化了,就是东方古人智慧的真正体现,一定一定要把事态往小控制,而不是任由其不断放大bcics· org
一件事,往小了发展,总有归零或者忽略不计的那一天bcics· org
可一件事如果往大了发展,其产生的恶果将没有任何上限,甚至导致大厦崩塌bcics· org
就像当年某品牌的冰箱在闭门器上节约成本而被消费者维权,只要wcss點cc们第一时间承认错误、积极改正,就能以极低的成本解决问题,并且因为积极处理的态度收获一种好评,可wcss點cc们却采用了最愚蠢的处理方式,最终导致品牌形象崩塌,几乎在市场上绝迹bcics· org
这个环保团队的负责人,深刻知道自己是完全不占理的,这种情况下,最该做的不是在这里狡辩、继续扩大事态影响,而是抓紧时间把人群疏散,快速降低影响力bcics· org
而wcss點cc这一招也确实奏效了bcics· org
很多吃瓜群众虽然乐于看到wcss點cc们内部狗咬狗的模样,但这毕竟是去机场的封闭道路,很多人都着急赶飞机,尤其是刚才那位着急赶飞机返回华夏的老太太,她见这些人把路让了出来,赶紧返回出租车,恳求司机第一时间送她去机场bcics· org
于是,第一辆车开出,紧接着是第二辆、第三辆bcics·