第792章 李承说瓷
公关危机嘛,李承没经历过可也感受过,处理这类问题有着三原则,一抓就灵!
第一、尽快想办法让自己处于弱者一方,让不明真相的吃瓜群众认为你被强权欺负了ipcem○ net
第二、如果没有办法成为弱者,那么,尽可能早的创造新话题,或者突出原话题中其它次要关注点,主动带节奏,转移群众对自己最不利的关键问题的关注ipcem○ net
第三、如果以上两点还不奏效,不得不直面回应问题时,态度尽可能的真诚,起码要让群众感觉真诚ipcem○ net
额,并非说市场营销和公关公司所谓的危机处理原则不可行,只是那些太书面化,教条化,而这三条已经被无数实战案例证明行之有效ipcem○ net
最经典的案例,莫过于“中行原油宝因为换月交割的低级平仓错误,导致客户亏损三百多亿”的超级大丑闻,中行遵循以上三原则,轻松摆脱窘境ipcem○ net
他们先是将这次期货产品拿出来说事羡国西德克萨斯轻质原油,让吃瓜群众遐想,是不是羡国佬的局?是不是羡国佬欺负人?
接着又主动带节奏,抛出次要话题,“丝国期货市场杠杆风险条例是否需要彻底放开?是否需要改革?”一帮子专家,嘚啵嘚啵的,吸引关注ipcem○ net
第三招都没用上根本就没人再去关注这件事究竟谁来负责?更没有人出来为这件三百亿丑闻道歉和做出惩处申明什么……
三百亿的案子,就像扔进池塘的小石子,连水花都没冒一个ipcem○ net
所以,李承对陈硅的那番话,并不只是安慰ipcem○ net在来陈家的路上,他和马文涛已经商量一套对策,可能没原油宝玩得溜,但对付此时的新闻媒体和吃瓜群众,还是没问题的ipcem○ net
俩人与陈家父子,商量好对策,对好口供,额,错了,保持口径一致ipcem○ net
安排好一切之后,李承再度隐身到幕后,第二天,他安心处理最后一批海捞瓷ipcem○ net
这次,他身边多了个内行帮手,那就是马文涛ipcem○ net马文涛出现,按照昨晚的计划,要等到明天,所以,他今儿索性来克拉码头店帮李承一天,顺便来“偷个艺”ipcem○ net
对马文涛,李承几乎无隐瞒的将海捞瓷清理技术展示一遍ipcem○ net神乎其神的釉面提色技术,让马文涛目瞪口呆ipcem○ net
有个内行做帮手,速度加快许多,下午三点,所有海捞瓷的清理工作,已经接近尾声ipcem○ net
对比着清洗出来的青花器和粉彩器,马文涛有点可