这么简单的基本原则，很多世界五百强企业，甚至很多国家都无法真正理解，有的企业甚至国家，明明知道自己做错了，却还要硬着头皮硬刚到底，甚至不惜为此投入极大的人力物力财力去为自己的错误掩盖和狡辩，反而会把自己拖入一场堪比沼泽的公关深渊，耗费的成本越来越大，可效果却越来越差，甚至让口碑极速崩塌
但其实，只要他们在错误的第一时间认真反思道歉并解决问题，损失就可以在第一时间得到控制，并且不断缩小
所谓大事化小、小事化了，就是东方古人智慧的真正体现，一定一定要把事态往小控制，而不是任由其不断放大
一件事，往小了发展，总有归零或者忽略不计的那一天
可一件事如果往大了发展，其产生的恶果将没有任何上限，甚至导致大厦崩塌
就像当年某品牌的冰箱在闭门器上节约成本而被消费者维权，只要他们第一时间承认错误、积极改正，就能以极低的成本解决问题，并且因为积极处理的态度收获一种好评，可他们却采用了最愚蠢的处理方式，最终导致品牌形象崩塌，几乎在市场上绝迹
这个环保团队的负责人，深刻知道自己是完全不占理的，这种情况下，最该做的不是在这里狡辩、继续扩大事态影响，而是抓紧时间把人群疏散，快速降低影响力
而他这一招也确实奏效了
很多吃瓜群众虽然乐于看到他们内部狗咬狗的模样，但这毕竟是去机场的封闭道路，很多人都着急赶飞机，尤其是刚才那位着急赶飞机返回华夏的老太太，她见这些人把路让了出来，赶紧返回出租车，恳求司机第一时间送她去机场
于是，第一辆车开出，紧接着是第二辆、第三辆
原本水泄不通的道路开始出现松动
有些不那么着急的人虽然还想继续吃瓜，但架不住自己的车还停在原地，大家的素质也都远高于这帮极端环保主义者，于是大家纷纷忍住吃瓜的欲望，赶紧回到车上开车离开
很快，叶辰也发动汽车，载着大家驶出堵车路段，海伦娜在车里愤愤不平的说：“不知道这件事最终会怎么样，如果瑞典那边不追究他们的责任、不对他们进行彻查的话，说不定就被他们躲过一劫”
叶辰微笑道：“如果你想让他们在法律层面付出代价，那我觉得你完全可以跟北欧警方打个招呼，以女皇的身份，建议他们趁着这帮人还来不及离开北欧，赶紧先把这些人带回去调查、要求警方不能只是走个过场，一定要记录一下他们的完整口供，再把这件事从北欧官方层面同步给瑞典官方，这样的话，瑞典那边肯定也要正经当个事儿来办，如果北欧媒体再适当的推波助澜，说不定这件事就能成为撕开极端环保