事情是一周之前准备的，影响是昨晚产生的，热搜是第二天清晨登顶的。
而当苗头起来之后，有些事情就开始不可控了。
因为互联网商业进入快速发展阶段已经十年了，这还是第一次有平台主动向消费者退款，而且涉及金额超过千万。
最关键的是，拼团退掉的那部分本来就不是应退的，而是他们已经吃到嘴里的。
连锁反应，不断产生……
汇聚于京都的团购精英、网站高管已经没时间关心所谓的研讨会了，口袋里的电话一个接着一个。
现在轮到他们做决定了，退还是不退，什么时候退。
在这种时候，你的公关只要错一步，不，哪怕错一个字都完蛋了，因为你走到了消费者的对立面。
首先走错一步的是糯米网，他们的公关发表了一则声明，说购买折扣券时糯米就明确告知了消费者，如消费券过期则由用户自行承担，退还过期费用不合规定。
于是在短短几分钟的时间里，糯米网就狠狠经历了一次网爆，被喷到关了评论。
常见松人都麻了，这他妈是评论区吗，这简直是国粹大全集啊草。
而就在这件事发生不久之后，临川大学教授，著名经济学家王老站了出来，针对糯米网与拼团的选择做了一次分析。
他声称，过期消费券的钱确实应该要有一个明确的界定。
如果交易未达成，这笔钱就没有真实意义上的流通，那么它在法律意义上仍旧属于消费者，任何网站如果想要将这笔钱据为己有，都是巧取豪夺。
有了专家站台，消费者的劲头更足了，还钱的表情包开始出现在了各大贴吧、论坛，铺天盖地。
拉手网是第二個回应的，他们吸取了糯米网的教训，表示不退钱，但是可以恢复过期消费券的使用，意思就是之前过期的券现在延期了。
但没等几分钟的时间，他们的评论区也被喷到关闭了。
为什么？
那些过期消费券有百分之八十是针对一线城市发放的，可你们拉手网半年前就取消了一线城市的业务，被拼团撵去做二三线城市了。
怎么着，我用券还得跑到隔壁的县城吗？这就是典型的避重就轻，浑水摸鱼，我们要的是钱，不是你的券！
“太快了，这时候不应该回应的。”
“越是回应，就越是往这件事的热度里添柴加火！”