,全部分门别类,绝不存在混用一布的现象出现
所有房间的马桶,全部换成Neorest自动马桶,售价5000到5200美元左右
包括一个暧风干燥器,自动除臭器,加热座垫,振荡按摩器,暧水冲洗器而且它还具有环保特性,每次冲水只需加仑的水
老气的音箱,也都换成BOBeoplayA9,售价2w+
所有客房,都免费提供阿尔山矿泉水畅饮
每次客人退房,床单,浴袍,不管用没用过,必须都进行更换
绝对不允许再出现只要看着干净,就直接稍微拾掇后交给下个客人使用
只要发现一次,直接开除,没得商量
打扫一个房间,璞丽也开出业界最高水平
单个房间,打扫费用达到50块,但必须足够细致
以前那种粗放式打扫,注定要被淘汰
得知大老板过来,酒店总经理马迪恩急急忙忙从家里赶过来
路上就已经先后打电话跟客服、餐饮、人力几个部门经理确认过,今天打扫没有出现问题,这才如释重负
在林深的要求下,马迪恩把客服部经理赵洁叫了出来
赵洁演示一遍操作系统,介绍道:“林董,这是咱们酒店更换的打扫系统,根据这个系统,咱们就可以随时查看客房是否还有住客,是否已经清扫”
“客人在时,房间色块是绿色的;退房后,房间变成黄色;当清扫人员进入房间开始打扫时,房间就会变成橙色”
“客人退房后,我会先做一遍房间检查,看看客人是否有遗漏物品”
“您要不要现场看一下咱们客服部的阿姨打扫房间?”
林深正有此意,笑着点头
“正好有时间,那就一起看一下”
“好的,21层有个房间要打扫,您这边请”
赵洁在前面领路,众人乘电梯来到21层
正巧,一个穿着灰色保洁制服的阿姨正要打扫房间
“赵经理!”
“薛姨,您这边正常打扫就行,咱们上面领导过来看看卫生有没有改观,您别紧张”
“好的”
薛素兰从璞丽刚开业,就一直在这里打扫卫生,也有十几年的感情了
先是在房间里以顺时针方向,收拾客人留下的垃圾,避免遗漏
垃圾收拾好了以后,薛素兰把它们装在一个袋子里,然后在拖鞋的背面,写上房号等信息
如果客人发现有重要物品遗失,到时候根据拖鞋的房间号码,就能找得到
接着,薛素兰打开电视
她倒不是为了看,而是为了方便之后的清洁
伴随着电视发热,利用静电吸附打扫时产生的灰尘,最后擦拭电视,就能一次性擦干净了
一张床的整理过程,她只需要用到3分钟的时间,换好的被子一尘不染,没有一丝褶皱
卫生间是重要区域,也是最重