渐的,因为无关的事情骚扰客服的次数慢慢减少,虽然不至于归零,但也算减少了一部分的工作量
而余悠所造成的影响还在,但热度却宛如一抹余烬之中的奄奄一息的火苗,在四季蔬果的公告又一次更新后,这一抹火苗彻底熄灭
……
余悠和另外几个人此时总算可以勉强理解为什么来四季蔬果当客服需要签保密协议了,因为在公告更新的前两天,们就接到了苏落的通知
通知的消息主要有两个,一个是一周后四季蔬果又会上架新商品,另一个则是这一批新商品的具体清单
从具体的上架时间,到有什么作物,到作物的库存数量,再到作物的纯净等级等一系列信息
能够来这里工作的,那之前肯定是了解过,或者和余悠一样,本身就是四季蔬果的客人
们都知道以往四季蔬果假如有上架新商品,那都是仅仅只在公告上公布时间,至于具体的商品,因为字数限制,通常只能写出最主要的那一部分
至于其余的部分,如果是其店铺,那么会在买家有需要时,由客服给出回答……但是四季蔬果以前没有客服,所以这一部分流程就省略了
当然,其实只要苏落想,她大可以设置成自动回复,但她不想这么做,因为这会衍生出其的麻烦,而这种麻烦是AI客服解决不了的
但是四季蔬果现在既然都有真人客服了,苏落自然会提前几日将所有事情交代好,如果此时还有人来询问何时上架,有什么商品,那么客服都会进行回答
提前两天通知们,是要们将这些信息都记下来,不要在买家询问时一无所知,这并不意味着们可以提前两天将消息就泄露出去
这便是保密协议的用途之一
至于其的用处,那便要看们能不能坚持做下去了
正如外界所说,不管是余悠还是其人,当个网店客服还是委屈们了
尽管这个网店是四季蔬果,但本质上的工作内容是没有变的,并不会因为这家网店是四季蔬果,工作就从智商学识方面增加难度
们之所以来四季蔬果,只不过是因为这里有吸引们的东西而已
所以苏落的想法是,先暂时放们在客服做着,等后续稳定下来了,再给们慢慢的安排别的工作,然后逐渐的离开客服这个位置
至于空缺的客服位置想要找人可太容易了,即便们离开了,也不会有什么特别大的影响
星网店和普通公司企业最大的区别就是星网店没有一个明显的晋升路径,苏落也不可能一开始就放心交代们太多的事情,所以她只能让们从客服做起
反正双方一个愿打一个愿挨
她没有将这个想法告诉任何人,包括郑管事,如果这几个人坚持不下去,那也没有办法,如果们是真心想在四季蔬果工作,苏